Política de Envío

Plazos de Entrega: Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido. Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y las condiciones de transporte. Por favor, tenga en cuenta que pueden producirse retrasos imprevistos debido a factores externos.

Días Laborables: Los días laborables se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Formas de Pago: Actualmente, ofrecemos la opción de pago contra reembolso (Cash On Delivery). Esto significa que usted pagará el total de su pedido cuando lo reciba en su domicilio. Por favor, asegúrese de tener el importe exacto disponible, ya que los mensajeros generalmente no llevan cambio.

Restricciones de Envío: Debido a las políticas de nuestras empresas de mensajería, no realizamos envíos durante los fines de semana ni en días festivos nacionales. Además, solo realizamos envíos dentro de la península. Lamentablemente, no enviamos a Baleares, Canarias ni a otras áreas fuera de la península.

Seguimiento de Envíos: Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear su paquete y conocer el estado de su entrega en tiempo real.

Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas. En caso de que el pedido sea devuelto por esta razón, se le podrá cobrar el costo adicional de reenvío.

Retrasos en la Entrega: Si bien trabajamos con empresas de mensajería confiables, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, bloqueos logísticos o picos de demanda. Nos esforzamos por mantenerle informado en caso de que su pedido se vea afectado por alguno de estos factores.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a su envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a equipo.atencion@outlook.com o llamando al número 657275519. Estamos aquí para ayudarle.